Договор-оферта на услугу аудита карточки товара

Редакция от 5 октября 2026 года. г. Ярославль.

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ТРИНАТРИ» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия оказания услуги автоматического аудита карточки товара на маркетплейсах (далее — Услуга). Оплата заказа означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) в соответствии со статьями 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу автоматического анализа карточки товара на маркетплейсе (Ozon или Wildberries) по ссылке, указанной Заказчиком, и направить результат анализа (далее — Отчёт) на электронную почту Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услугу.

1.2. Услуга оказывается без регистрации Заказчика в сервисе Avtarium и без подключения магазина Заказчика к сервису. Ссылка может вести на карточку товара как самого Заказчика, так и любого другого продавца.

1.3. Отчёт формируется автоматически, без участия человека, на основе данных, доступных на открытой странице карточки товара на момент обработки заказа: количество фотографий, наличие видео, заполненность характеристик, длина описания, рейтинг и количество отзывов.

1.4. Отчёт носит информационный и рекомендательный характер. Исполнитель не гарантирует рост продаж, позиций в поиске или иных показателей карточки в результате следования рекомендациям Отчёта.

2. Цена и порядок расчётов

2.1. Стоимость Услуги зависит от выбранного пакета (1, 3 или 5 проверок) и указана на странице заказа на момент его оформления. Количество ссылок в заказе должно соответствовать числу проверок в выбранном пакете.

2.2. Заказчик вносит 100% предоплаты картой через платёжный сервис банка-эквайера. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

2.3. НДС не облагается (Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения).

3. Срок и порядок оказания услуги

3.1. Обработка заказа начинается после поступления оплаты. Отчёт направляется на указанный Заказчиком email, как правило, в течение нескольких минут и не позднее 24 часов с момента оплаты.

3.2. Если карточку товара не удалось разобрать (страница недоступна, товар снят с продажи, защита площадки от автоматического доступа не позволила получить данные), Исполнитель сообщает об этом Заказчику и предлагает направить ссылку повторно или вернуть стоимость непроверенной карточки в рамках заказа.

3.3. Площадки-маркетплейсы периодически меняют вид страницы карточки товара. Если по этой причине часть полей Отчёта не удалось заполнить, Исполнитель указывает это в Отчёте — отсутствие отдельного поля не считается неоказанием Услуги в целом.

4. Возврат и отказ от заказа

4.1. Заказчик вправе отказаться от заказа и получить полный возврат до начала обработки хотя бы одной ссылки заказа — для этого нужно написать на support@avtarium.ru с номером заказа.

4.2. По карточкам, Отчёт по которым уже направлен Заказчику, Услуга считается оказанной — в силу характера Услуги (мгновенно потребляемая информация) требование о возврате по уже отправленным отчётам не принимается, за исключением случая, когда Отчёт не был сформирован или не был направлен по вине Исполнителя (см. п. 3.2).

4.3. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

5. Персональные данные

5.1. Оформляя заказ, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (адрес электронной почты, IP-адрес) в целях исполнения настоящего договора и направления Отчёта.

5.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения договора (банк-эквайер), и случаев, предусмотренных законом.

6. Ответственность и разрешение споров

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за точность и достоверность данных, отображаемых на странице карточки товара сторонней площадкой — Отчёт строится на этих данных на момент обработки заказа.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

6.3. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7. Срок действия и изменение оферты

7.1. Оферта действует до её отзыва или замены новой редакцией. Новая редакция не распространяется на заказы, оплаченные до момента её публикации.

8. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «ТРИНАТРИ»
ИНН 7627057344, ОГРН 1227600018656
Адрес: 150044, г. Ярославль, проспект Октября, д. 87д, пом. 20
E-mail: support@avtarium.ru